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“快樂惠”這9年揭秘|(中)|玩過的互聯(lián)網(wǎng)思維
 

一、快樂惠你學(xué)不會:絕不是翻牌!

B2B電商圈,研究新高橋模式的時候,喜歡用一個詞,“翻牌”。

換剛開始,唐光亮還會呵呵兩下,鼓勵別人翻牌,因?yàn)檫@會加快行業(yè)的成熟度。

可是很多同行“翻牌”之后,復(fù)盤發(fā)現(xiàn),尼瑪,這是一個坑!因?yàn),純粹翻牌,沒有粘性!

對了,沒錯!

新高橋旗下的“快樂惠”“新高橋”便利店加盟體系,絕對不是翻牌!

我們從來沒有在內(nèi)部用過這個詞。詞語的后面代表著企業(yè)的經(jīng)營思路,我們一直用的是“零售管理技術(shù)輸出和解決方案提供商”,學(xué)到了嗎?

可惜,對一些同行來說,不僅僅海底撈你學(xué)不會,快樂惠,你也學(xué)不會!

快樂惠,從來都是一個被友商學(xué)不會的企業(yè)。

不是模式,是人!

 

二、所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維:用戶痛點(diǎn)

很多友商說,快樂惠最會互聯(lián)網(wǎng)思維!

啥叫互聯(lián)網(wǎng)思維?

挖坑!

坑是誰挖的?當(dāng)然是人!當(dāng)然,我們從來不對我們的客戶挖坑,一般來說,盯著我們的友商受傷最多。反過來,我們的客戶,我們的加盟商,收益最多,讓天下沒有難開的便利店生意,這是我們的初衷和使命,讓便利店老板輕松開店,放心進(jìn)貨,開心賺錢。我們認(rèn)為,新高橋快樂惠有舍我其誰的勇氣和抱負(fù)。

上面都是玩笑話,挖坑是表象,背后是對用戶痛點(diǎn)深刻的理解和體會!

互聯(lián)網(wǎng)思維就是用戶思維!

什么叫做用戶思維呢?

就是我們很多的加盟客戶,他們可能就是一個便利店小白!

  • 不知道選址,不知道布局,裝修;
  • 不知道貨架在哪里買,系統(tǒng)用什么,不知道陳列如何做,不知道價(jià)格是貴了還是便宜了
  • 沒有議價(jià)能力,沒有談判能力,沒有識別真貨假貨的能力等等不一而足!
  • 面對小白怎么辦?

    看看快樂惠早期是如何創(chuàng)造客戶價(jià)值的——

     

    三、干貨:那些年,我們用過的互聯(lián)網(wǎng)思維

    1:互聯(lián)網(wǎng)思維之破解房東難題:統(tǒng)一簽約PK單打簽約

    成立初期,如何吸引更多的終端零售店加盟“快樂惠”成了唐光亮每天要思考的事情。

    除了常規(guī)的廣告和曝光度之外,真正將快樂惠的加盟數(shù)量帶上一個臺階的是唐光亮控制待租門店之后!翱礌I銷書籍,說百事可樂和可口可樂競爭的時候,可口可樂把甘蔗原材料的來源控制了,所以別人賣兩塊,我可以賣兩塊五。”因此,唐光亮找到了長沙地區(qū)所有適合開便利店的門店,以定金的方式提前跟房東簽好協(xié)議,在招租信息上留下快樂惠和自己的聯(lián)系方式,任何想租門店開便利店的人都會直接找快樂惠,而不是原房東。因?yàn)檫@個方式能有效的降低加盟客戶的租金和轉(zhuǎn)讓費(fèi),通過這種方式,唐光亮一下子輻射了100多家門店。真正實(shí)惠了加盟門店。

    2:互聯(lián)網(wǎng)思維之破解粘性:高頻打低頻

    在銷售上,唐光亮以進(jìn)貨頻次最高的酒水切入,通過這種單品類的集中采購,唐光亮既掌握了上游的議價(jià)權(quán),又以低價(jià)黏住了終端的便利店。量起來之后再延展到休閑食品、糧油等其他品類,但總體來說,SKU不會超過300個。隨著規(guī)模的擴(kuò)大,唐光亮把300平米的小倉庫擴(kuò)展到了3000平米,并雇傭了30多人的物流配送團(tuán)隊(duì)。2014年,快樂惠實(shí)現(xiàn)了每年千萬的盈利,主要來自加盟費(fèi)和物流的現(xiàn)金流沉淀。

    3:互聯(lián)網(wǎng)思維之破解發(fā)展速度:免費(fèi)加盟打虛高價(jià)值

    連鎖加盟火了之后,因?yàn)槠淞己玫挠,很多友商坐地起價(jià),一下子把加盟費(fèi)收得很高。

    新高橋認(rèn)為,作為1.0版本的加盟模式,其實(shí)可以是通過與客戶共贏來給客戶創(chuàng)造價(jià)值的?蛻舨粌H僅是加盟某一品牌這么簡單,品牌的后面是供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈的后面是品牌的議價(jià)能力,議價(jià)能力的后面是規(guī);拈T店數(shù)量和滲透率。

    一個大膽的想法在唐光亮心中產(chǎn)生了!——快樂惠加盟免費(fèi)!

    2014年之前,通過這一“免費(fèi)風(fēng)暴”營銷戰(zhàn)役,快樂惠新增門店達(dá)到3000多家。

    2014年6月份,唐光亮接到了“線人”的情報(bào)——老東家步步高和怡亞通要搞便利店加盟。面對兩大上市公司的入局壓力,唐光亮急需在這個市場搶占份額,恰在此時,唐光亮看到了周鴻祎關(guān)于360以免費(fèi)策略搶占市場的文章,為修筑自己的護(hù)城河,唐光亮力排眾議,成立第二品牌“新高橋”做免費(fèi)加盟。再次舉起免費(fèi)的大旗!免費(fèi)之后,新高橋以每年2000家的速度擴(kuò)展,唐光亮開始從依賴加盟費(fèi)到依賴對上游供應(yīng)鏈的整合,目前“新高橋”和“快樂惠”兩個品牌總共有上萬家加盟商,覆蓋湖南,湖北,廣東,江西11座城市。在物流上,已建立了8個前置倉,企業(yè)員工400多號人。

    2016年,“快樂惠”品牌加盟全行業(yè)增速第一!2016年,長沙被零售行業(yè)協(xié)會評比為“全國便利店數(shù)量增速最快的城市”,全國排名第四!

    截止到2017年8月,新高橋網(wǎng)電商平臺每天有50000+多家便利店老板瀏覽商品信息,有20000+注冊客戶,擁有“快樂惠”“新高橋”便利加盟超市10000+多家。

    有越來越多的人,選擇加盟“快樂惠”和“新高橋”!?

     

    四、快樂惠觀點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)

    9年沉淀下來,快樂惠是業(yè)界公認(rèn)最會做營銷的,也是外界一直看不懂的。

    這些眼花繚亂的市場動作背后,一定是由一定的經(jīng)營思路在引導(dǎo),經(jīng)營智慧的發(fā)光。這一切,還是要回到唐光亮的經(jīng)營智慧中來。

    基于對中國市場環(huán)境中650萬夫妻老婆店需求的深刻理解,唐光亮推出了1.0版本,1.5版本品牌便利店概念,后續(xù)會推出2.0版本,甚至3.0版本,通過版本的迭代來促使便利店市場成長,升級,成熟。中國不可能一下子達(dá)到便利店鼻祖7-11在日本的水平,一定是漸進(jìn)式的,波浪式的升級換代。新高橋,通過多品牌戰(zhàn)略,連接起百萬便利店老板,幫助他們升級轉(zhuǎn)型,幫助他們慢慢成為社區(qū)的中心,社區(qū)服務(wù)的集中平臺。

     

    發(fā)表日期:2017-08-10 撰文:任小東 編輯:龐 姣
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